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Kontakt

Sprich mit dem Instica-Team.

Vier Wege, uns zu erreichen. Wähle den, der passt. Wir antworten auf alle.

ATLANTA, GA · OSTKUESTE · ANTWORTEN VON MENSCHEN, NICHT VON BOTS

02 / VIER WEGE

Wähle, wohin dieses Gespräch gehört.

ICH MOECHTE INSTICA TESTEN

Für Operatoren, die uns evaluieren, vergleichen oder eine Migration planen.

Jahrestarife, Setups mit mehreren Accounts, alles was ein Angebot braucht und jede Frage, die mit „bevor ich mich anmelde“ beginnt. Wir antworten innerhalb eines Werktags, meist schneller.

Mit Vertrieb sprechen

ETWAS IST KAPUTT

Für Operatoren, die bereits auf Instica sind.

Sync-Probleme, Abrechnung, Kontoänderungen, Randfälle und jeder Satz, der mit „das hat sich nicht so verhalten wie erwartet“ beginnt. Wir antworten innerhalb von vier Stunden während der ET-Geschäftszeiten, sonst innerhalb eines Werktags.

Ticket eröffnen

LASS UNS ZUSAMMENARBEITEN

Für Buchhalter, Berater, Agenturen und Plattformen.

Affiliate-Anfragen, Integrationsvorschläge, Content-Kooperationen und jede Zusammenarbeit, die größer ist als ein einzelner Account. Wir antworten innerhalb von drei Werktagen. Wir sagen oft nein, aber höflich.

Partnerschaft pitchen

FUER DEN GRUENDER

Für Gespräche, die in die anderen drei Wege nicht passen.

Presse, hartes Feedback, Dinge, die du nur einem Gründer sagen würdest, und die Mail, die du schon drei Mal angefangen hast. Geht direkt ins Postfach des Gründers. Langsamer als Support, aber innerhalb von 48 Stunden von einem Menschen gelesen.

Dem Gründer schreiben

03 / WAS DU ERWARTEN KANNST

Wir nennen lieber das Zeitfenster und halten es ein, statt Sofortigkeit zu versprechen.

WEG ERSTE ANTWORT ESKALIERT, WENN NICHT GELOEST IN
· vertrieb ≤ 1 Werktag 3 Werktage
· support ≤ 4 Stunden ET 1 Werktag
· partnerschaften ≤ 3 Werktage 2 Wochen
· gruender ≤ 48 Stunden

Wenn wir ein Zeitfenster verpassen, geht der nächste Monat deiner Subscription auf uns. Kein Ticket nötig - wir sagen es dir selbst.

04 / SCHNELLER ALS AUF EINE ANTWORT ZU WARTEN

Einige Antworten stehen schon auf der Website.

Richtest du deinen ersten Sync ein? → /de/how-it-works

Du fragst dich, welcher Tarif passt? → /de/pricing

Vergleichst du Instica mit deinem aktuellen Tool? → /de/compare

Liest du gerade, wer wir sind? → /de/about

05 / DAS FORMULAR

Vier Felder. Plus deine Nachricht.

Durch das Senden stimmst du unseren Nutzungsbedingungen zu. Wir antworten innerhalb des genannten Zeitrahmens.

06 / EINE NOTIZ

Die meisten Kontaktseiten sind Friedhöfe. Nachrichten gehen hinein, nichts kommt zurück. Wir waren selbst die Operatoren auf der anderen Seite solcher Formulare. Egal welchen Weg du wählst: Ein Mensch antwortet innerhalb des versprochenen Fensters oder erklärt dir, warum nicht.

der Gründer

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