Häufig gestellte Fragen.

Ja. Free Ledger ist dauerhaft kostenlos für bis zu 25 aktive Angebote auf einem Marktplatz. Keine Karte nötig, kein Ablaufdatum. Wenn du über 25 Artikel hinauswächst oder einen zweiten Kanal brauchst, kostet Operator bei jährlicher Abrechnung 19 $ pro Monat.

Die Studio-Testphase gibt dir 14 Tage lang vollen Studio-Zugriff: 2.500 Angebotslimit, alle KI-Tools, Massenbearbeitung, Webhooks und Prioritäts-Support, ganz ohne Karte. Danach wechselt dein Konto zu Free Ledger. Es wird nichts gelöscht und du hinterlegst erst dann eine Karte, wenn du weitermachen willst.

Ja. Kündige auf deiner Kontoseite und dein Zugang läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Keine Strafe, keine Ausstiegsgebühr und keine dunklen Bestätigungsfallen. Wenn du auf Free Ledger herunterstufst, bleiben deine Daten erhalten.

Mit jährlicher Abrechnung sparst du zwei Monate pro Jahr. Operator kostet 19 $ pro Monat jährlich statt 24 $ monatlich, Studio 49 $ jährlich statt 59 $ monatlich. Das Jahresabo fixiert deinen Preis für 12 Monate und du kannst in den Abrechnungseinstellungen jederzeit wechseln.

Nein. Wir berechnen eine feste Subscription. Keine Provisionen, keine Gebühren pro Angebot und keinen Anteil an deinen Verkäufen. Du zahlst gleich viel, egal ob du 100 $ oder 50.000 $ pro Monat verkaufst.

Ja, jederzeit. Upgrades greifen sofort und werden anteilig berechnet. Downgrades greifen am Ende deines aktuellen Abrechnungszyklus; bis dahin behältst du Studio und verlierst keine Daten.

eBay, Shopify und Discogs sind in allen kostenpflichtigen Tarifen enthalten. Free Ledger verbindet einen Marktplatz. Etsy ist in privater Beta. Amazon FBA wird derzeit nicht unterstützt; wenn Amazon dein Hauptkanal ist, passen Listing Mirror oder SoStocked besser.

Bei Operator dauert es etwa 10 Sekunden vom Verkauf bis zum Delisting. Bei Studio etwa 3 Sekunden. Beide nutzen Echtzeit-Webhooks statt 15-Minuten-Batches. Wenn eine eBay-Bestellung eingeht, reduziert Shopify den Bestand und Discogs nimmt das Angebot herunter, bevor der Käufer seine Bestätigungs-Mail zu Ende gelesen hat.

Der erste Webhook gewinnt. Der zweite löst in deinem Operator-Postfach einen Konflikthinweis mit beiden Zeitstempeln, beiden Kanälen und einem Ein-Klick-Lösungsweg aus. Nichts wird still zusammengeführt oder kommentarlos verworfen.

Nein. Instica nutzt Standard-OAuth, also denselben Anmeldefluss, den du auch bei jeder anderen eBay-App verwendest. Keine Entwicklerkonsole und kein Kopieren von Tokens. Ein Klick pro Kanal und in unter 90 Sekunden fertig.

Du bekommst sofort eine E-Mail. Die Sync-Warteschlange pausiert sauber: Nichts wird überschrieben und nichts geht verloren. Das erneute Verbinden dauert unter 60 Sekunden und die Warteschlange läuft danach automatisch leer.

Eine Zeile pro Artikel. Zwölf Spalten: SKU, Titel, Einkaufsdatum, Einstandskosten, Quelle, gelistete Kanäle, Bruttoumsatz, Gebühren, Netto, Verkaufsdatum, Standort und Notizen. Als CSV-Export in jedem Tarif verfügbar, auch in Free Ledger. Das ist die Tabelle, die du deinem Steuerberater gibst.

Free Ledger: 25 aktive Angebote. Operator: 500. Studio: 2.500. Atelier: unbegrenzt. Aktiv bedeutet, dass der Artikel aktuell auf mindestens einem Kanal gelistet ist. Verkaufte und archivierte Artikel zählen nicht. Das Limit ist weich: Wir markieren, statt dich bei ein paar Angeboten zu viel automatisch herunterzunehmen.

Ja. Exportiere deine aktuellen Daten als CSV und importiere sie über das Bulk-Import-Tool. Die Artikel erscheinen sofort im Ledger und die Dublettenprüfung läuft automatisch. Wenn du Hilfe beim Mapping der Spalten brauchst, schreib uns: Wir haben schon Daten aus Sellbrite, Vendoo, List Perfectly und Google Sheets übernommen.

Ja. Du legst die Einstandskosten fest, wenn du einen Artikel übernimmst. Jeder Verkaufsbericht, jeder Export und jede Belegansicht berechnet Brutto, Gebühren und Netto automatisch auf dieser Basis. Du trägst den Wert einmal ein und alle späteren Berichte verwenden ihn weiter.

Ja: dasselbe Ledger, dieselben Daten und dieselbe Echtzeit-Synchronisierung. Die iPhone-App ist kein Begleiter, sondern ein vollwertiger Client. Fotografiere einen Artikel unterwegs, setze Kosten und Standort, bestätige den KI-Entwurf und veröffentliche ihn auf deine Kanäle, bevor du den Einkauf verlässt.

Ja. Du kannst Artikel offline erfassen: Die App stellt sie lokal in eine Warteschlange und synchronisiert, sobald du wieder Empfang hast. Du verlierst keine Arbeit, wenn du in einem Keller oder auf einem ländlichen Verkauf ohne Netz unterwegs bist.

Noch nicht. Die aktuelle App ist iPhone-first ab iOS 17 und läuft zusätzlich auf iPad und Mac via Catalyst. Android steht auf der Roadmap. Wenn Android für deinen Ablauf wichtig ist, sag uns Bescheid: Echte Nachfrage beeinflusst die Prioritäten.

Wir speichern dein Inventar und synchronisieren es mit deinen Kanälen. Wir verkaufen die Daten nicht, geben sie nicht an Datenbroker weiter und nutzen sie nicht zum Training externer KI-Modelle. Käuferbezogene personenbezogene Daten speichern wir nicht. Unser Umsatz kommt aus Abos; deine Daten sind nicht das Produkt.

Ja, jederzeit. CSV-Export ist in jedem Tarif nur einen Klick entfernt, auch in Free Ledger. Wenn du kündigst, bleiben deine Daten 90 Tage erhalten und du kannst sie in diesem Zeitraum exportieren. Keine Ausstiegsgebühr, kein Support-Ticket und keine 30-Tage-Frist.

Ja. TLS 1.3 bei der Übertragung und AES-256 im Ruhezustand. Wir haben keine Hintertür und unser Team kann deine Ledger-Inhalte nicht lesen. Der SOC 2 Type II Bericht ist auf Anfrage verfügbar; schreib uns und wir schicken dir das PDF ohne NDA.

Standardmäßig in den USA. Eine EU-Option gibt es bei Atelier. Wenn du dich für eine Region entscheidest, bleiben deine Daten dort. Wenn sie verschoben werden sollen, machen wir das und sagen dir den Tag, an dem es abgeschlossen ist. Wir replizieren nicht heimlich in andere Regionen.

Exportiere deine aktiven Angebote als CSV aus Sellbrite oder Vendoo und importiere sie dann über das Instica-Bulk-Import-Tool. Deine bestehenden eBay- und Shopify-Verbindungen bleiben während der Migration aktiv: Wir synchronisieren mit ihnen, wir ersetzen sie nicht. Eine typische Migration für 500 Angebote dauert unter einer Stunde.

Exportiere als CSV oder kopiere aus Google Sheets. Ordne deine Spalten im Import-Assistenten den Instica-Feldern zu. Die Artikel erscheinen sofort im Ledger, mit aktiver Dublettenprüfung. Felder für Einstandskosten bleiben offen, damit du sie einmal nachtragen kannst, falls sie in deiner Tabelle gefehlt haben.

Ja. Instica liest, was bereits live ist, und ordnet es einem einzigen Inventardatensatz zu. Wir überschreiben nichts, listen nichts neu und fassen nichts an, bis du es freigibst. Der erste Sync importiert deine aktuellen aktiven Angebote schreibgeschützt; du prüfst und genehmigst, bevor sich etwas ändert.

Schick uns eine Stichprobe deiner aktuellen Datenstruktur und wir senden dir einen individuellen Importplan. Wir haben das oft genug gemacht, um Probleme meist zu erkennen, bevor du hineingerätst. Wenn es kompliziert wird, übernehmen wir den Import auch für dich.