Perguntas frequentes.

Sim. O Free Ledger é gratuito para sempre para até 25 anúncios ativos em um marketplace. Sem cartão e sem expiração. Quando você ultrapassar 25 itens ou precisar de um segundo canal, o Operator custa $19 por mês no plano anual.

O teste do Studio dá acesso completo ao Studio por 14 dias: limite de 2.500 anúncios, todas as ferramentas de IA, edição em massa, webhooks e suporte prioritário, sem cartão. Depois disso, sua conta passa para o Free Ledger. Nada é apagado e você adiciona um cartão quando quiser continuar.

Sim. Cancele na página da sua conta e seu acesso continua até o fim do período pago. Sem multa, sem taxa de saída e sem armadilhas de confirmação. Ao voltar para o Free Ledger, seus dados permanecem intactos.

A cobrança anual economiza dois meses por ano. Operator custa $19 por mês no anual contra $24 no mensal; Studio custa $49 por mês no anual contra $59 no mensal. O anual fixa seu preço por 12 meses e você pode mudar a qualquer momento nas configurações de cobrança.

Não. Cobramos uma assinatura fixa, sem comissões, sem taxa por anúncio e sem participação nas suas vendas. Você paga o mesmo vendendo $100 por mês ou $50.000 por mês.

Sim, a qualquer momento. Os upgrades entram em vigor imediatamente e são cobrados proporcionalmente. Os downgrades passam a valer no fim do ciclo atual; você mantém o Studio até lá e não perde dados.

eBay, Shopify e Discogs em todos os planos pagos. O Free Ledger conecta um marketplace. O Etsy está em beta privada. O Amazon FBA não é suportado no momento; se a Amazon é seu canal principal, Listing Mirror ou SoStocked provavelmente servirão melhor.

No Operator, a venda até a remoção do anúncio leva cerca de 10 segundos. No Studio, cerca de 3 segundos. Ambos usam webhooks em tempo real, não lotes de 15 minutos. Quando um pedido do eBay entra, o Shopify reduz o estoque e o Discogs remove o anúncio antes de o comprador terminar de ler o e-mail de confirmação.

O primeiro webhook vence. O segundo aciona um alerta de conflito na sua caixa do operador com os dois horários, os dois canais e um caminho de resolução em um clique. Nada é mesclado em silêncio nem descartado sem aviso.

Não. A Instica usa OAuth padrão, o mesmo fluxo de login com eBay que você usa para conectar qualquer app. Nada de console de desenvolvedor nem de copiar tokens. Um clique por canal e pronto em menos de 90 segundos.

Você recebe um e-mail imediatamente. A fila de sincronização pausa de forma limpa: nada é sobrescrito e nada é perdido. Reconectar leva menos de 60 segundos e a fila é drenada automaticamente assim que você reconecta.

Uma linha por item. Doze colunas: SKU, título, data de aquisição, custo, origem, canais publicados, venda bruta, taxas, líquido, data de venda, localização e notas. Ele está disponível como exportação CSV em todos os planos, inclusive no Free Ledger. É a planilha que você entrega ao contador.

Free Ledger: 25 anúncios ativos. Operator: 500. Studio: 2.500. Atelier: ilimitado. Ativo significa listado em pelo menos um canal. Itens vendidos e arquivados não contam. O limite é flexível: avisamos em vez de forçar a remoção se você passar um pouco.

Sim. Exporte seus dados atuais como CSV e importe pela ferramenta de importação em massa. Os itens aparecem imediatamente no seu livro-razão e a detecção de duplicados roda automaticamente. Se precisar de ajuda para mapear colunas, fale conosco: já importamos de Sellbrite, Vendoo, List Perfectly e Google Sheets.

Sim. Você define o custo de aquisição quando entra com o item. Cada relatório de vendas, exportação e tela de recibos calcula automaticamente bruto, taxas e líquido a partir desse valor. Você preenche uma vez e os relatórios futuros carregam a informação.

Sim: mesmo livro-razão, mesmos dados e a mesma sincronização em tempo real. O app de iPhone não é um complemento; é um cliente principal. Fotografe um item no campo, defina custo e localização, aprove o rascunho de IA e publique nos seus canais antes de sair da compra.

Sim. Você pode capturar itens offline: o app os coloca em fila local e sincroniza quando o sinal voltar. Você não perde trabalho se estiver comprando em um porão ou em uma venda rural sem cobertura.

Ainda não. O app atual é iPhone-first, com iOS 17+, e também roda em iPad e Mac via Catalyst. Android está no roadmap. Se suporte a Android for importante para seu fluxo, avise: a demanda real influencia as prioridades.

Armazenamos seu inventário e o sincronizamos com seus canais. Não vendemos seus dados, não compartilhamos com corretores de dados e não os usamos para treinar modelos externos de IA. Não armazenamos dados pessoais de compradores. Nossa receita vem de assinaturas; seus dados não são o produto.

Sim, a qualquer momento. A exportação CSV fica a um clique em todos os planos, inclusive no Free Ledger. Se você cancelar, seus dados ficam retidos por 90 dias e podem ser exportados nesse período. Sem taxa de saída, sem ticket de suporte e sem aviso prévio de 30 dias.

Sim. TLS 1.3 em trânsito e AES-256 em repouso. Não temos porta dos fundos e nossa equipe não pode ler o conteúdo do seu livro-razão. O relatório SOC 2 Type II está disponível mediante solicitação; envie um e-mail e mandamos o PDF sem exigir NDA.

Nos EUA por padrão. A opção na UE está disponível no Atelier. Depois que você escolhe uma região, seus dados ficam lá. Se precisar mover, fazemos isso e informamos o dia em que terminou. Não replicamos silenciosamente para outras regiões.

Exporte seus anúncios ativos como CSV no Sellbrite ou no Vendoo e depois importe pela ferramenta de importação em massa da Instica. Suas conexões ativas com eBay e Shopify continuam funcionando durante a migração: nós sincronizamos com elas, não as substituímos. Uma migração típica leva menos de uma hora para 500 anúncios.

Exporte como CSV, ou copie do Google Sheets. Mapeie suas colunas para os campos da Instica no assistente de importação. Os itens aparecem imediatamente no seu livro-razão, com detecção de duplicados ativa. Os campos de custo ficam prontos para você preencher uma vez se não existirem na planilha.

Sim. A Instica lê o que já está ao vivo e associa isso a um único registro de inventário. Não sobrescrevemos, não republicamos nem tocamos em nada até você mandar. A primeira sincronização importa seus anúncios ativos atuais como somente leitura; você revisa e aprova antes de qualquer mudança.

Envie um e-mail com uma amostra da estrutura atual dos seus dados e nós mandaremos um plano de importação personalizado. Já fizemos isso vezes suficientes para identificar problemas antes de você esbarrar neles. Se ficar complicado, podemos fazer a importação para você.