Contato

Fale com a equipe Instica.

Quatro formas de nos contatar. Escolha a que funciona para voce. Respondemos a todas.

ATLANTA, GA · COSTA LESTE · RESPOSTAS HUMANAS, NAO BOTS

02 / QUATRO CAMINHOS

Escolha onde esta conversa se encaixa.

QUERO TESTAR A INSTICA

Para operadores avaliando a ferramenta, comparando opcoes ou planejando uma migracao.

Planos anuais, estruturas com varias contas, qualquer caso que precise de proposta e toda pergunta que comece com “antes de eu me cadastrar”. Respondemos em um dia util, normalmente antes.

Falar com vendas

ALGO QUEBROU

Para operadores que ja estao usando a Instica.

Problemas de sincronizacao, cobranca, alteracoes de conta, casos extremos e qualquer frase que comece com “isso nao se comportou como eu esperava”. Respondemos em ate quatro horas no horario comercial da costa leste e, fora dele, em um dia util.

Abrir chamado

VAMOS TRABALHAR JUNTOS

Para contadores, consultores, agencias e plataformas.

Perguntas sobre afiliacao, propostas de integracao, colaboracoes de conteudo e qualquer parceria maior do que uma unica conta. Respondemos em ate tres dias uteis. Dizemos nao com frequencia, mas de forma educada.

Apresentar parceria

PARA O FUNDADOR

Para a conversa que nao cabe nos outros tres caminhos.

Imprensa, feedback duro, coisas que voce so diria a um fundador e aquele e-mail que voce ja começou tres vezes. Vai direto para a caixa do fundador. Mais lento do que o suporte, mas lido por uma pessoa em ate 48 horas.

Enviar ao fundador

03 / O QUE ESPERAR

Preferimos dizer a janela e cumpri-la do que prometer instantaneidade.

· vendas ≤ 1 dia util 3 dias uteis

· suporte ≤ 4 horas ET 1 dia util

· parcerias ≤ 3 dias uteis 2 semanas

· fundador ≤ 48 horas —

Se perdermos a janela, o proximo mes da sua assinatura fica por nossa conta. Nao precisa abrir ticket: nós mesmos avisamos.

04 / MAIS RAPIDO DO QUE ESPERAR UMA RESPOSTA

Algumas respostas ja estao no site.

Configurando sua primeira sincronizacao? → /pt/how-it-works

Quer entender em qual plano voce se encaixa? → /pt/pricing

Comparando a Instica com a sua ferramenta atual? → /pt/compare

Lendo sobre quem somos? → /pt/about

05 / O FORMULARIO

Quatro campos. Mais a sua mensagem.

Seu nome*Ajuda-nos a responder com seu nome, não com "Olá."E-mail*Nunca o usamos para marketing sem seu consentimento explícito.Canal*Escolha onde esta conversa se encaixa.Contexto do canal (opcional)Ajuda-nos a direcionar as perguntas técnicas.Sua mensagem*Texto simples está ótimo. Blocos de código renderizam. Mensagens longas são bem-vindas — lemos todas.

Concordo em ser contactado sobre o Instica.

Ao enviar, você concorda com nossos termos. Responderemos dentro do prazo indicado.

06 / UMA NOTA

A maioria das paginas de contato e um cemitério. As mensagens entram e nada volta. Nós ja fomos os operadores do outro lado desses formularios. Qualquer caminho que voce escolha, uma pessoa vai responder dentro da janela prometida ou vai explicar o motivo.

— o fundador