联系我们
与 Instica 团队交流。
四种联系方式，选择最适合您的。我们一一回复。
亚特兰大 · 东海岸 · 真人回复，非机器人
02 / 四条通道
选一个最适合这次对话的入口。
我想试用 INSTICA
适合正在评估、比较或规划迁移的经营者。
年付方案、多账号结构、任何需要报价的情况，以及所有以“我注册之前想确认一下”开头的问题。我们会在 1 个工作日内回复，通常更快。
联系销售哪里出问题了
适合已经在使用 Instica 的经营者。
同步故障、计费、账户调整、边界问题，以及所有以“它的表现和我预期不一样”开头的句子。我们会在东部时区工作时段内 4 小时回复，否则在 1 个工作日内回复。
提交工单发给创始人
适合不属于以上三类的对话。
媒体、尖锐反馈、只有你会直接告诉创始人的事，以及那封你已经写了三次又删掉的邮件。它会直接进入创始人的收件箱。比支持慢一点，但 48 小时内会有真人阅读。
直接写给创始人03 / 你可以期待什么
我们宁愿给出明确时间窗并兑现它，也不愿承诺“秒回”。
通道 首次回复 若未解决，则升级于
· 销售 ≤ 1 个工作日 3 个工作日
· 支持 ≤ 4 小时 ET 1 个工作日
· 合作 ≤ 3 个工作日 2 周
· 创始人 ≤ 48 小时 —
如果我们错过了承诺时间窗，下一个月的订阅费用由我们承担。你不需要额外提交工单，我们会主动说明。
04 / 比等回复更快
有些答案，其实网站里已经有了。
正在设置第一次同步？ → /zh/how-it-works
想确认自己适合哪个套餐？ → /zh/pricing
在拿 Instica 和现有工具做对比？ → /zh/compare
想先看看我们是谁？ → /zh/about
05 / 表单
四个字段，再加上你的消息。
06 / 一段话
大多数联系页面都是坟场。消息投进去，就再也没有回音。我们自己也曾是那些站在表单另一侧的经营者。不管你选哪一条通道，都会有真人在承诺时间内回复你；如果做不到，我们也会直接告诉你原因。
— 创始人