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Contact

Parlez avec l équipe Instica.

Quatre façons de nous joindre. Choisissez celle qui vous convient. Nous répondons à toutes.

ATLANTA, GA · COTE EST · REPONSES HUMAINES, PAS DES BOTS

02 / QUATRE VOIES

Choisissez ou cette conversation doit aller.

JE VEUX TESTER INSTICA

Pour les operateurs qui nous evaluent, nous comparent ou preparent une migration.

Forfaits annuels, configurations multi-comptes, tout ce qui demande un devis et toute question qui commence par « avant de m inscrire ». Nous répondons en un jour ouvré, souvent plus vite.

Parler aux ventes

QUELQUE CHOSE EST CASSE

Pour les operateurs deja sur Instica.

Problemes de synchronisation, facturation, changements de compte, cas limites et toute phrase qui commence par « ce n a pas fait ce que j attendais ». Nous répondons sous quatre heures pendant les heures de bureau ET, sinon sous un jour ouvré.

Ouvrir un ticket

TRAVAILLONS ENSEMBLE

Pour les comptables, consultants, agences et plateformes.

Demandes d affiliation, propositions d intégration, collaborations de contenu et tout partenariat plus large qu un seul compte. Nous répondons en trois jours ouvrés. Nous disons souvent non, poliment.

Proposer un partenariat

POUR LE FONDATEUR

Pour la conversation qui n entre pas dans les trois autres voies.

Presse, retours directs, choses que vous ne diriez qu à un fondateur et cet e-mail que vous avez déjà commencé trois fois. Cela arrive directement dans la boite du fondateur. Plus lent que le support, mais lu par un humain sous 48 heures.

Ecrire au fondateur

03 / A QUOI S ATTENDRE

Nous preferons annoncer une fenetre et la tenir plutot que promettre l instantane.

VOIE PREMIERE REPONSE ESCALADE SI NON RESOLU EN
· ventes ≤ 1 jour ouvré 3 jours ouvrés
· support ≤ 4 heures ET 1 jour ouvré
· partenariats ≤ 3 jours ouvrés 2 semaines
· fondateur ≤ 48 heures

Si nous manquons la fenetre, le mois suivant de votre abonnement est pour nous. Pas besoin de ticket : nous vous le dirons nous-memes.

04 / PLUS RAPIDE QU UNE REPONSE

Certaines reponses sont deja sur le site.

Vous configurez votre premiere synchronisation ? → /fr/how-it-works

Vous vous demandez quel forfait vous convient ? → /fr/pricing

Vous comparez Instica a votre outil actuel ? → /fr/compare

Vous lisez qui nous sommes ? → /fr/about

05 / LE FORMULAIRE

Quatre champs. Plus votre message.

En envoyant, vous acceptez nos conditions. Nous répondrons dans le délai indiqué.

06 / UNE NOTE

La plupart des pages de contact sont des cimetières. Les messages y entrent et rien n en sort. Nous avons ete les operateurs de l autre cote de ces formulaires. Quelle que soit la voie que vous choisissez, un humain repondra dans la fenetre promise - ou vous dira pourquoi ce n est pas le cas.

le fondateur

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